Le processus de déploiement utilisateurs MyAdbox est essentiel pour le succès à long terme de la plate-forme. La formation et la prise en main, par tous les utilisateurs, et quelle que soit la (ou les) fonctionnalité MyAdbox retenue, en est l'élément principal.
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Vos responsables de clientèle vous accompagnent, vous, votre équipe de marketing ainsi que les équipes réseau et agences, dès les premières étapes de l'intégration, afin d'assurer un déploiement optimal et une adoption maximale par tous les utilisateurs.
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Vous pouvez choisir de nous confier la gestion de votre support utilisateurs, de l'internaliser chez vous ou de le sous-traiter à un prestataire extérieur (call center ou autre...), et/ou de ne recourir à nos services support que pour les demandes les plus complexes (help desk niveau 2). C'est vous qui décidez.L'équipe support est là pour vous aider, vous, votre organisation et votre réseau, à chaque étape d'utilisation de la plateforme. Notre support travaille depuis les mêmes locaux que nos équipes de développeurs et de studio pour une communication optimale et une résolution rapide des demandes clients.
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La plateforme MyAdbox est multidimensionnelle et offre des fonctionnalités variées pour répondre à presque tous les besoins de nos clients. Parfois, certains de nos clients peuvent nous contacter pour des développements techniques spécifiques.
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