Service clients

Vos responsables de clientèle vous accompagnent, vous, votre équipe de marketing ainsi que les équipes réseau et agences, dès les premières étapes de l'intégration, afin d'assurer un déploiement optimal et une adoption maximale par tous les utilisateurs.

Compréhension.

Dès le départ, nos chargés de clientèle acquièrent une solide compréhension de vos contenus propres et de leur structure, exploités dans le système ainsi que les attentes spécifiques de vos divers utilisateurs.

Recommandations et planification.

Nos chargés de clientèle établissent des recommandations spécifiques sur le contenu, programment des évaluations de performance et chargent votre contenu sur la plateforme.

Point de contact.

Nos chargés de clientèle sont votre unique point de contact pour tout ce qui concerne le système (ils ont une compréhension intuitive des aspects techniques de la plateforme) et coordonneront le placement et la distribution des fichiers média pour votre réseau si vous le souhaitez.

Un service évolutif.

La gestion des comptes est un processus évolutif - et les premiers apprentissages qui aideront vos chargés de clientèle à vous apporter un service toujours plus spécifique et perfomant.