Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit comment MyAdbox Australia Pty Ltd (ACN 634 128 573) ("MyAdbox"/"nous" / "notre") traite les "informations personnelles" ou les "données personnelles" que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous interagissez avec nous en utilisant notre site Internet myadbox.com.au, accédez à notre contenu ou utilisez nos biens et services ("Informations personnelles").

MyAdbox fournit la plateforme de création, de personnalisation et de distribution de matériel marketing ("notre site web"), qui comprend la fourniture de services tels que l'analyse, le développement de logiciels et l'aide aux entreprises pour créer leurs propres campagnes de publicité et de marketing, ainsi que du matériel et des actifs, y compris par l'intermédiaire d'agences créatives externes (nos "biens" et "services"). MyAdbox est principalement basée à Melbourne, en Australie, mais offre ses biens et services à des utilisateurs du monde entier (y compris au Royaume-Uni et dans l'Union européenne).

Nous avons créé cette politique de confidentialité pour démontrer notre engagement envers la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth) ("Privacy Act") et les principes australiens de protection de la vie privée ("APPs"), et dans la mesure où MyAdbox offre ses biens et services aux individus de l'Union Européenne (y compris, le Royaume-Uni) ou surveille autrement le comportement des individus dans l'Union Européenne, nous avons créé cette politique de confidentialité pour se conformer au Règlement Général de Protection des Données de l'Union Européenne ("GDPR").

Pour les besoins de la GDPR, MyAdbox est à la fois le "contrôleur de données" et le "processeur de données" des Informations Personnelles et est légalement responsable de la manière dont les Informations Personnelles sont collectées et utilisées. Cette politique définit la manière dont nous recueillons, conservons, protégeons, utilisons ou divulguons vos Informations personnelles, et la manière dont vous pouvez modifier ou demander que nous modifions vos Informations personnelles.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous recueillons et conservons vos informations personnelles qui peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, des informations relatives à votre activité et d'autres informations pertinentes pour la fourniture de nos biens et services (y compris des informations sur vos concessionnaires, clients et/ou clients potentiels, qui peuvent inclure votre âge, votre localisation, le suivi de vos activités et des informations sensibles). Si vous utilisez notre site web ou si vous faites appel à nos services d'une autre manière, nous pouvons également recueillir vos coordonnées bancaires, de carte de crédit et de compte.

Nous pouvons également collecter des informations anonymes, agrégées et autrement non identifiables personnellement sur vous ou vos clients ou concessionnaires (telles que les données d'utilisation anonymes, les adresses IP, l'emplacement et le navigateur, etc.)

Voici quelques exemples plus détaillés des informations que nous recueillons :

Informations personnelles que vous pouvez nous communiquer lorsque vous utilisez notre site web ou que vous créez un compte chez nous

  • Les informations d'identification telles que votre nom, vos adresses, vos numéros de téléphone ou vos adresses électroniques lorsque vous utilisez le formulaire de contact de notre site web.
  • Tout autre contenu que vous saisissez ou qui est autrement lié à votre utilisation du formulaire de contact.
  • Informations financières (telles que les numéros de carte de crédit ou de compte bancaire).
  • Vous pouvez également nous fournir d'autres informations en mettant à jour ou en ajoutant des informations à votre compte, par vos communications avec nos services d'assistance, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière concernant nos biens et services.
  • Les informations supplémentaires que nous sommes tenus ou autorisés par les lois applicables à collecter et à traiter afin de vous authentifier ou de vous identifier ou de vérifier les informations que nous avons collectées.

Les informations personnelles que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez notre site web ou que vous vous inscrivez pour un compte chez nous

Nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre site web, vos préférences d'utilisation et vos communications avec nous. Nous recevons ces informations de Google Analytics lorsque vous accédez à notre site web. Ces informations peuvent comprendre les éléments suivants :

  • Informations de localisation à partir de votre appareil mobile (le cas échéant).
  • Informations relatives à l'ordinateur et à la connexion, telles que les statistiques sur les pages consultées, le trafic en provenance et à destination des sites, l'URL de renvoi, les données relatives aux annonces, votre adresse IP, votre historique de navigation et les informations de votre journal Web.
  • Nous utilisons des cookies, des balises web, des identifiants uniques et des technologies similaires pour collecter des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres actions que vous effectuez lorsque vous utilisez notre site web. Voir notre discussion sur ce sujet ci-dessous dans la section "Cookies".

Informations personnelles collectées auprès d'autres sources

  • Nous complétons les informations personnelles que nous recueillons directement par des informations recueillies auprès de tiers. Par exemple, nous recueillons également des informations auprès de fournisseurs de paiement tiers (y compris les fournisseurs de services d'assistance et les fournisseurs de paiement tiers) et nous partageons ces informations avec eux. Il s'agit notamment de Campaign Monitor, Clockwork SMS, Survey Monkey et Amazon.
  • Si vous nous communiquez des informations personnelles sur une autre personne, vous ne devez le faire qu'avec l'autorisation de cette personne. Vous devez l'informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons ses informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Comment collectons-nous les informations personnelles ?

Nous recueillons vos informations personnelles dans le cadre de la fourniture de nos biens et services. Cela inclut lorsque vous utilisez myadbox.com.au, que vous nous fournissez des informations via nos services d'assistance ou par courrier électronique, lorsque vous nous fournissez des informations sur vous et/ou votre entreprise, ou autrement via les demandes de renseignements et les communications des clients.

En général, nous recueillons vos informations personnelles directement ou automatiquement par votre utilisation de notre site web, mais nous pouvons également recueillir vos informations personnelles auprès d'autres personnes ou organisations si vous avez donné votre consentement.

Pourquoi avons-nous besoin de vos informations personnelles ?

Nous ne recueillons ou ne conservons vos informations personnelles qu'à des fins légitimes, notamment pour vous fournir nos biens et services, et pour la bonne administration de notre site web.

En particulier, nous avons besoin de vos informations personnelles pour

  • vous fournir les biens et les services que nous proposons ;
  • maintenir notre relation commerciale avec vous en répondant à toute question ou requête que vous pourriez avoir sur MyAdbox, ou sur les biens que nous fournissons, en communiquant avec vous sur nos biens et/ou services, en créant et en mettant à jour notre (nos) base(s) de données et autres enregistrements, en assurant la conformité avec nos obligations contractuelles et autres obligations légales envers vous, en vous fournissant des services d'assistance et en répondant de toute autre manière aux demandes de renseignements ;
  • faire du marketing et de la publicité auprès de vous, notamment en vous envoyant des bulletins d'information, des offres spéciales et des promotions, ou en vous contactant d'une autre manière au sujet de biens et de services ou d'informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons vous contacter par téléphone, par courrier électronique ou par SMS ;
  • améliorer la qualité et la conception de nos biens et services en stockant, suivant, analysant et traitant les préférences et tendances des utilisateurs ainsi que l'activité des utilisateurs pour créer de nouvelles caractéristiques, fonctionnalités et services en relation avec le site web ;
  • se conformer à la loi, notamment en respectant nos obligations légales et en enquêtant, en prévenant ou en prenant des mesures en cas de suspicion d'activité illégale, de fraude ou d'activités similaires
  • exercer nos droits légaux, y compris les droits que nous pouvons avoir en vertu de la loi ou d'un contrat entre nous et vous, ou entre nous et un tiers,

(ensemble nos "Buts")

Si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de réaliser tout ou partie de nos objectifs.

Pouvez-vous rester anonyme ou utiliser un pseudonyme ?

Compte tenu de la nature des biens et services que nous fournissons, nous ne vous permettons pas d'utiliser un pseudonyme ou de rester anonyme d'une autre manière, car cela n'est pas pratique.

Nous notons également que si vous ne nous fournissez pas tout ou partie des informations personnelles que nous demandons, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir les biens ou services concernés. Cela peut également avoir un effet sur la possibilité d'entamer ou de poursuivre une relation avec vous.

Quelles inormations somt susceptibles d'être communiquées à des tiers ?

D'une manière générale (et comme décrit ci-dessus sous la rubrique "Pourquoi avons-nous besoin de vos informations personnelles"), nous divulguerons vos informations personnelles pour nos besoins. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles d'autres manières avec votre consentement, à toute autre partie lorsque la loi nous y autorise ou nous y oblige, ou à nos entités, partenaires ou fournisseurs de services liés (y compris les fournisseurs d'hébergement, les processeurs de paiement, les fournisseurs de services de sécurité et les fournisseurs de services d'assistance afin de nous aider à vous fournir nos produits ou services.

Certaines de nos entités, partenaires et prestataires de services liés ou les services qu'ils fournissent peuvent être basés en dehors de l'Australie (notamment au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et aux États-Unis d'Amérique). En nous fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez que celles-ci peuvent être utilisées, stockées et divulguées à l'étranger, y compris dans des juridictions qui peuvent ne pas offrir un niveau de protection des données équivalent à celui de votre juridiction d'origine. Pour protéger vos informations personnelles, nous veillons à travailler avec des entités, partenaires et fournisseurs de services basés dans des pays qui offrent des niveaux de protection des données adéquats, ou nous prenons d'autres mesures pour nous assurer que vos informations personnelles bénéficient de niveaux de protection des données adéquats dans les juridictions où elles sont traitées, conformément à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée (y compris la GDPR).

Informations personnelles des mineurs

Nous ne recueillons pas sciemment ou ne sollicitons pas d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans, ni ne permettons sciemment à ces personnes d'utiliser nos biens ou services (y compris en créant un compte sur notre site web). Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces informations.

Utilisons-nous des "cookies" ?

Lorsque vous visitez notre site web, le serveur peut attacher un "cookie" à la mémoire de votre ordinateur. Un "cookie" nous aide à stocker des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et à faire des hypothèses sur les informations qui pourraient vous intéresser le plus. Ces informations ne sont généralement pas liées à votre identité. Nous pouvons utiliser la connaissance de votre expérience d'utilisateur pour mieux comprendre quels biens ou services peuvent vous intéresser et pour recueillir des informations statistiques. En utilisant notre site web, vous consentez au traitement des données vous concernant par nous et par nos prestataires de services. Vous pouvez refuser le suivi des cookies si vous désactivez ou refusez le cookie, si vous désactivez JavaScript ou si vous utilisez un navigateur web "incognito" ou sans suivi.

Utilisation d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web, plateformes ou applications. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des propriétaires de ces sites, plateformes ou applications. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de tout site web, plate-forme ou application qui vous demande de fournir vos informations personnelles.

Vos informations personnelles sont-elles confidentielles et sécurisées ?

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations personnelles et pour les protéger contre les abus, la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation inappropriée. Nous pouvons conserver vos informations personnelles sur papier et sous forme électronique, mais nous adoptons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger, notamment en les stockant dans des systèmes sécurisés accessibles uniquement au personnel autorisé.

Nous vous invitons également à prendre des mesures pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, par exemple en choisissant un mot de passe fort et en le gardant privé, ainsi qu'en vous déconnectant de votre compte sur notre site web et en fermant votre navigateur web lorsque vous avez fini d'utiliser notre site web sur un dispositif partagé ou non sécurisé.

Vos choix et vos droits

Vos demandes et commentaires sont les bienvenus et nous vous encourageons à nous contacter pour mettre à jour vos informations personnelles si elles changent. Vous pouvez confirmer si nous traitons vos informations personnelles et en demander une copie. Toutefois, pour votre protection, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de vous fournir une copie de vos informations personnelles.

Vous pouvez également mettre à jour ou corriger vos informations personnelles en nous contactant, ou en modifiant vos informations personnelles sur votre compte via notre site web.

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles. Conformément et sous réserve des lois pertinentes sur la protection de la vie privée (y compris la GDPR), vous pouvez vous opposer à ce que certaines informations personnelles soient traitées et demander que le traitement de vos informations personnelles soit limité. Vous pouvez également limiter ou gérer nos communications avec vous en vous "désabonnant" de certains courriers électroniques et bulletins d'information, et en fermant votre compte sur notre site web.

Si vous choisissez de limiter les informations personnelles que nous traitons à votre sujet, il est possible que nous ne puissions pas communiquer avec vous ou remplir les objectifs décrits ci-dessus.

Demandes et reclamations

Si vous avez une question ou si vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous examinerons toute question, plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir et nous vous répondrons après l'avoir soigneusement examinée. Nous prendrons, dans la mesure du possible, des mesures pour enquêter sur les plaintes et les résoudre dans un délai de [30] jours. Veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de résoudre toute plainte. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons des raisons du retard et chercherons à convenir d'un délai plus long avec vous (si vous n'êtes pas d'accord, il se peut que nous ne puissions pas résoudre votre plainte).

Vous pouvez nous contacter en envoyant une demande à notre centre de soutien à l'adresse privacy@myadbox.com.

Pour plus d'informations sur les questions de confidentialité en Australie et la protection de votre vie privée, veuillez consulter le site web de l'OAIC à l'adresse www.oaic.gov.au. Pour plus d'informations sur le GDPR, veuillez contacter le Contrôleur européen de la protection des données, l'autorité indépendante de l'Union européenne chargée de la protection des données, ou visitez son site web à l'adresse suivante : https://edps.europa.eu/.

Modifications de notre politique de confidentialité

Il se peut que nous devions modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. Lorsque nous la modifions, les changements entrent en vigueur dès qu'ils sont rendus publics sur notre site web. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer de toute modification pertinente de la présente politique de confidentialité, mais sachez qu'il vous incombe de vérifier régulièrement notre politique de confidentialité et de vous tenir informé de tout changement.

Dernière date Mise à jour : Mars 2020